2025年安徽省政務服務中心某政務熱線話務員招聘公告

因業務發展及工作需要，安徽皖信人力資源管理有限公司招聘外包員工10名委派至某政務熱線工作，要求如下：

一、招聘崗位：

話務崗

二、招聘要求：

1.全日制本科及以上學歷，表現特別優異或有相關工作經驗者學歷可放寬至大專;

2.具有1年以上相關工作領域，如客戶服務、數據分析、智能化應用、模型搭建和訓練等工作經驗;或者有過類似項目工作經歷者優先考慮;

3.普通話標準，熟悉offices辦公軟件;

4.工作認真負責，具備較強的責任心與執行力，按時完成工作任務;

5.具備較強的學習能力，能夠快速適應新的工作環境與業務需求;

6.具有出色的語言表達、溝通協調能力，善于傾聽與理解訴求，具備良好情緒管理與抗壓能力。

三、工作內容：

1. 接聽熱線電話：接聽企業及群眾的各類非緊急訴求，涉及經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務等領域的咨詢、投訴、求助，意見建議等

2. 在線解答：通過專業知識在線解答全省人民群眾關于“衣、食、住、行”等方方面面問題;

3. 輿情監控與上報以及 其他臨時交辦的各項工作任務。

四、招聘報考方式：

1.網絡報名：安徽皖信標準化招聘考試網

2.報名時間：2025年4月23日-2025年4月27日

3.報名咨詢電話：方主管13866127366，報名請將簡歷投遞到郵箱：524964135@qq.com

4.作業人員需要通過筆試、打字測試、心理測試和面試

5.錄用原則：報考人員考試最終通過者進入體檢環節，體檢費自理，體檢合格錄用后將與安徽皖信人力資源管理有限公司簽訂勞動合同。

6.考試具體時間地點另行通知。

五、薪資待遇：

錄用人員試用期2個月，轉正后綜合4000-6000元;

職位福利：餐補、交補、生日、節日福利。

六、工作時間、地點：

排班輪休(有晚夜班);上五天休一天，月休一般不少于5天;

合肥市馬鞍山路509號，安徽省政務服務中心。

本次招聘人員與安徽皖信人力資源管理有限公司簽訂勞動合同，外派至安徽省政務服務中心工作。