2020年國家公務員考試報考指南

第三章 考務安排

一、什么是報名序號?何時可以查詢報名序號?

報名序號是報考人員報名確認和上網打印準考證的關鍵號碼，務必牢記。通過資格審查的報考人員可在2019年10月28日8:00后憑本人身份證號和注冊密碼登錄考錄專題網站考生報名入口查詢自己的報名序號。

二、什么是“照片處理工具”?如何使用?

“照片處理工具”是對報考人員所需上傳照片進行標準化處理的專用照片處理軟件。照片上傳之前均須通過“照片處理工具”進行處理、保存，否則無法完成照片上傳和后續相關操作。源照片要求：報考人員本人近期免冠正面電子證件照片(藍底或白底證件照，JPG或JPEG格式，照片寬度不低于295像素，高度不低于413像素)。

“照片處理工具”可于2019年10月25日后下載使用。請報考人員提前下載“照片處理工具”對照片進行處理。下載使用方法：登錄考錄專題網站->選擇“考生考務入口”(或報名確認及準考證打印網址)->進入報名確認及準考證打印系統登錄頁面->點擊“點擊下載” ->按要求處理照片并保存。

三、報名確認的方式、時間和地點是怎樣的?

參加公共科目筆試的報考人員，均需進行報名確認。報名確認一般采取網上確認的形式。網上確認時間為2019年10月31日0:00至11月6日24:00，在此期間登錄考錄專題網站，選擇“考生考務入口”(或報名確認及準考證打印網址)進入，通過報名序號和身份證號登錄報名確認及準考證打印系統，進行報名確認。

各地考試機構的咨詢電話可在考錄專題網站查詢。

無法辦理網上確認的報考人員，需到考試機構現場確認。

四、如何辦理報名確認?

1. 報名確認的具體步驟是什么?

報考人員網上報名確認流程為：“登錄報名確認及準考證打印系統”->“閱讀報名確認須知”->“上傳照片”->“選擇考點城市”->“確認信息”->“繳費”。

(1)登錄報名確認及準考證打印系統

報考人員登錄考錄專題網站，選擇“考生考務入口”(或報名確認及準考證打印網址)，進入報名確認及準考證打印系統登錄頁面，通過報名序號和身份證號即可登錄。

(2)閱讀報名確認須知

報考人員登錄系統后，仔細閱讀《報名確認須知》，熟悉考場規則、相關考試違法違紀違規行為處理的規定，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”;點擊“下一步”按鈕，跳轉至查看《報考公務員誠信承諾書》頁面，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”;點擊“下一步”按鈕，跳轉至查看省(自治區、直轄市)《報名確認注意事項》頁面，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”，點擊“下一步”按鈕，進行下一步操作。

(3)上傳照片

閱讀報名確認須知完成后，跳轉至“上傳照片”頁面。仔細閱讀“照片要求”及“有關說明”內容。選擇“照片處理工具”處理后的照片，輸入驗證碼，點擊“上傳照片”，審查通過后進行下一步操作。

(4)選擇考點城市

照片上傳成功后，點擊“下一步”按鈕，跳轉至“選擇考點城市”頁面，只有一個考點城市的省(自治區、直轄市)，系統會自動選中，點擊“下一步”即可完成考點城市的選擇。多個考點城市的省(自治區、直轄市)，報考人員選擇考點城市后，需點擊“保存”按鈕方可完成考點城市的選擇;如果選擇的考點城市顯示“該考點城市已滿，請選擇其他考點城市參加考試”，請報考人員選擇其他考點城市。

(5)確認信息

考點城市選擇完成后，點擊“下一步”按鈕，跳轉至確認信息頁面。報考人員信息確認無誤后，點擊“下一步”按鈕，完成信息確認操作。

(6)繳費

報考人員確認信息后，點擊“下一步”按鈕，跳轉至繳費頁面。報考人員確認繳費信息無誤后，點擊“網上支付”按鈕，彈出提示信息框，點擊“是，我要繳費”按鈕，生成訂單，并跳轉至第三方支付平臺，進行支付操作。支付完成后，自動跳轉回報名確認平臺。完成網上報名確認。

以下報考人員還需要按當地考試機構要求辦理相關手續：

①建檔立卡貧困家庭和享受最低生活保障城鎮家庭報考人員;

②其他經當地考試機構確認需現場辦理的人員。

這些報考人員應關注確認網站發布的信息或撥打咨詢電話，按考試機構指定的時間、地點和要求辦理相關手續。

未按期參加報名確認者視為放棄考試資格。

注：報考人員可在報名確認及準考證打印系統的頁面左下方點擊“常見問題”，查看有關政策問題、考務問題、技術問題解答。

2. 網上報名確認應注意哪些事項?

(1)報考人員登錄報名確認及準考證打印系統前，須仔細閱讀首頁《重要提示》相關內容，并下載“照片處理工具”，對個人電子照片進行處理。

(2)報考人員應仔細閱讀報名確認須知，熟悉考場規則、相關考試違法違紀違規行為處理的規定，并做出誠信考試的承諾。

(3)報考人員網上報名確認時間截止前，需按要求進行上傳照片、選擇考點城市、確認信息、繳費操作。網上報名確認截止后，未繳費的報考人員視為未確認，無法參加考試。

(4)為便于順利完成報名確認，請報考人員盡量避開開通首日及結束日等高峰時段。

(5)為防止他人修改報考人員的個人資料，報考人員登錄操作完畢后，必須退出系統并關閉瀏覽器。

3. 網上報名確認流程的狀態標識

(1)未完成狀態

若流程圖中的操作步驟顏色為“灰色”，表示該步驟還未完成。

(2)正在進行狀態

若流程圖中的操作步驟顏色為“紅色”，表示該步驟為正在進行狀態。

(3)已完成狀態

若流程圖中的操作步驟顏色為“藍色”，表示該步驟為已完成。

(4)不可修改狀態

若流程圖中的操作步驟顏色為“藍色”且標有紅色“—”符號，表示該步驟已完成且不可修改。

4. 常見問題

(1)報考人員照片已經上傳成功，能否修改?

在報名確認時間段內，未繳費報考人員的照片可以修改，已繳費報考人員不可修改。

(2)報考人員上傳照片過程中出現“文件流丟失”，如何解決?

報考人員上傳照片過程中若出現“文件流丟失”的提示信息，請檢查使用的瀏覽器是否為推薦的瀏覽器類型和版本，使用推薦的瀏覽器類型及版本即可解決。

(3)網上支付成功，但系統顯示還未完成繳費，如何解決?

該問題是由于網絡或其他因素導致支付平臺支付信息無法返回報名確認系統。若銀行卡確實扣款，請記錄支付訂單號，聯系當地考試機構進行支付記錄核對，無需重復繳費。

(4)使用支付寶時，點擊“支付”進入支付寶系統出現“錯誤代碼 ILLEGAL_EXTERFACE”，無法進行支付，如何解決?

該問題是電腦安裝軟件環境造成的，報考人員可更換其他電腦登錄系統進行支付。

(5)點擊“支付”按鈕，無法跳轉至支付平臺，如何解決?

首先檢查電腦是否安裝并開啟360安全衛士、360殺毒、騰訊電腦管家或金山毒霸等殺毒軟件，如已開啟，請臨時退出，重試支付操作。

如還未解決，該情況可能是由于IE瀏覽器安全設置造成的，請按以下步驟操作：IE瀏覽器菜單欄->工具選項下“Internet選項”->隱私選項卡中將倒數第二個復選框“啟用彈出窗口阻止程序”取消勾選，最后點擊“確定”。

(6)推薦瀏覽器使用版本。

推薦在1280*1024分辨率下使用360(極速模式)、搜狗(高速模式)、IE(IE9及以上版本)、谷歌瀏覽器訪問系統。

五、如何辦理減免考試費用手續?

減免考試費用的報考人員，由各省(自治區、直轄市)負責考務工作的部門審核確認后，辦理減免考試考務費用的手續。

辦理減免手續的方式和時間由各地考試機構自行確定。

六、如何打印準考證?

完成報名確認后，報考人員應在2019年11月18日0:00至11月24日12：00期間登錄考錄專題網站，選擇“考生考務入口”(或報名確認及準考證打印網址)進入，通過報名序號和身份證號登錄報名確認及準考證打印系統。仔細閱讀《準考證打印須知》，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”，點擊“下一步”按鈕，跳轉至省(自治區、直轄市)《準考證打印注意事項》，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”，點擊“下一步”按鈕，顯示報考人員的準考證信息，點擊“打印”按鈕，即可完成準考證打印。打印中如遇問題請與當地考試機構聯系解決。

七、筆試時要注意哪些事項?

1. 必須帶齊準考證、本人有效居民身份證，方可進入考場。進入考場時要服從工作人員的安排。

2. 監考人員將在考前20分鐘左右宣讀有關的考試注意事項，建議考生提前到達考場。

3. 行政職業能力測驗科目答題卡印制在試卷封底內頁，考生答題前請沿裁切線先行撕下，并在配套答題卡上作答。卷卡不一將影響考試成績。

4. 行政職業能力測驗一律用2B鉛筆在答題卡上填涂作答，申論一律用黑色字跡的鋼筆、簽字筆作答。報考人員自備橡皮、2B鉛筆、黑色字跡的鋼筆、簽字筆。

5. 嚴禁將手機、計算器等各種電子、通信、計算、存儲或其它有關設備帶至座位，否則將按《公務員考試錄用違紀違規行為處理辦法》進行處理。

6. 考試開始30分鐘后，不得入場;考試期間，不得提前退場。

7. 不能將試卷、答題卡、草稿紙等帶出考場，不能損毀試卷、答題卡，否則按有關規定取消該科目考試成績。

8. 不能在考試開始信號發出前答題，不能在考試結束信號發出后繼續答題，否則按有關規定取消該科目考試成績。

9. 必須遵守考場規則，報考人員有義務妥善保護好自己的考試試卷和答題信息、不被他人抄襲。若有違紀違規行為的，將按違紀違規行為處理辦法進行處理。若有答卷雷同，雙方均取消考試成績。

請報考人員在考試前一天熟悉考點地址和交通路線。

八、考試前遺失了身份證怎么辦?

遺失本人有效居民身份證的報考人員，需及時到公安部門補辦臨時身份證。其他證件不能代替居民身份證。

九、如何查詢筆試成績?

2020年1月，報考人員可通過身份證號和準考證號在考錄專題網站上查詢自己的筆試成績。

十、如何獲得筆試成績單?

本次考試不下發考試成績單。報考人員確實需要的，可在2020年2月29日前向當地省級考試機構申請，由當地省級考試機構負責出具成績證明。

各省(自治區、直轄市)考試機構咨詢電話：2019年10月30日以后通過考錄專題網站公布。

咨詢時間：2019年10月30日至11月24日，工作日8:30-17:00

報名確認及準考證打印技術咨詢電話：010-87901966、0531-66680723、0531-66680726

咨詢時間：2019年10月30日至11月6日，每日8:00-20:00;

11月17日至11月24日，每日8:00-20:00

考務咨詢電話：010-87901866、84237866、84237802

咨詢時間：2019年10月27日至11月24日，工作日8:30-17:00

報考人員也可通過點擊報名確認及準考證打印系統首頁的“在線咨詢”圖標咨詢相關考務或技術問題。